Política de Privacidade & Proteção de Dados.
Transparência e sigilo rigoroso no tratamento de informações de pacientes e visitantes da Reichert Espaço Saúde. Conheça como protegemos seus dados pessoais e de saúde.
Sigilo Clínico
Dados de saúde e prontuários odontológicos são tratados sob estrita confidencialidade profissional e normas do CFO / CRO-SC.
Seus Direitos
Acesso fácil, confirmação, correção e eliminação de dados pessoais a qualquer momento mediante solicitação ao Encarregado.
Bases Transparentes
Não vendemos dados. Compartilhamento restrito a operadores essenciais e órgãos públicos mediante exigência legal.
Identidade da Controladora & Quem Somos
A REICHERT ESPAÇO SAÚDE LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 55.703.423/0001-60, com sede na Av. Coronel Marcos Konder, 733, Sala 01, Centro, no município de Itajaí/SC, CEP 88301-300, é a Controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e durante os atendimentos presenciais da clínica.
Responsável Técnico Odontológico: Dr. Roberto de Campos Reichert, inscrito no Conselho Regional de Odontologia sob o nº CRO/SC 5396.
Categorias de Dados Pessoais Coletados
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação de serviços e comunicação:
- Dados de Identificação e Contato: Nome completo, telefone, WhatsApp, endereço de e-mail e cidade de residência fornecidos voluntariamente em formulários ou conversas.
- Dados de Saúde e Histórico Clínico (Sensíveis): Sintomas relatados, queixas respiratórias (ronco/apneia), oclusão dentária e exames complementares disponibilizados em consultas para elaboração do plano terapêutico.
- Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP aproximado, páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de navegador e resolução de tela coletados via cookies técnicos e analíticos.
Finalidades do Tratamento
Os dados coletados destinam-se às seguintes finalidades legítimas:
Atendimento & Agendamento
Esclarecer dúvidas sobre o tratamento do ronco e agendar consultas presenciais de avaliação na clínica.
Prontuário & Cuidado Clínico
Registrar histórico de saúde e acompanhar a evolução do tratamento com aparelho intraoral sob medida.
Cumprimento Legal
Atender obrigações regulatórias da legislação sanitária e do Conselho Federal de Odontologia (CFO).
Aprimoramento Digital
Analisar métricas agregadas de audiência para aprimorar a usabilidade e o carregamento do site.
Bases Legais Autorizativas (LGPD)
O tratamento de dados fundamenta-se nos seguintes dispositivos da Lei 13.709/2018:
- • Consentimento do Titular (Art. 7º, I): Ao preencher formulários de contato ou iniciar conversa via WhatsApp.
- • Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória (Art. 7º, II e Art. 11, II, "a"): Para guarda e manutenção de prontuários clínicos obrigatórios por lei.
- • Tutela da Saúde (Art. 7º, VIII e Art. 11, II, "f"): Em procedimentos conduzidos por profissionais de saúde e serviços odontológicos.
- • Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Para apoio e aprimoramento dos serviços e segurança dos sistemas de informação.
Compartilhamento Seguro de Dados
A Reichert Espaço Saúde não comercializa, não aluga e não repassa dados pessoais a terceiros para fins publicitários.
O compartilhamento ocorre unicamente com operadores de infraestrutura tecnológica estritamente necessários (serviços de hospedagem segura, ferramentas de mensageria e laboratórios protéticos credenciados para confecção sob medida de aparelhos intraorais), todos submetidos a cláusulas de sigilo e conformidade com a LGPD.
Retenção e Guarda de Prontuários
Dados de contato comercial são armazenados apenas pelo período necessário para atender às solicitações do titular.
Em conformidade com a Lei Federal nº 13.787/2018 e resoluções do Conselho Federal de Odontologia (CFO), os prontuários odontológicos e documentações clínicas correlatas são mantidos em arquivo seguro pelo prazo legal obrigatório de 20 (vinte) anos, garantindo a rastreabilidade do histórico de saúde do paciente.
Direitos do Titular de Dados
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos garantidos:
Saber se tratamos seus dados e solicitar cópia integral das informações mantidas.
Solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Requerer a eliminação de dados tratados mediante consentimento (ressalvada obrigação legal de guarda).
Retirar sua autorização de contato a qualquer tempo de forma simples e gratuita.
Segurança da Informação
Adotamos salvaguardas técnicas e organizacionais proporcionais para proteger os dados contra perda, extravio, acesso não autorizado ou vazamento:
- • Criptografia em trânsito com protocolo HTTPS / TLS de ponta a ponta.
- • Controle restrito de acesso físico e digital aos sistemas clínicos apenas por pessoal autorizado.
- • Rotinas periódicas de cópia de segurança (backups) segmentadas e protegidas.
Encarregado pelo Tratamento (DPO) & Canal de Atendimento
Para exercer quaisquer de seus direitos previstos na LGPD, esclarecer dúvidas ou enviar solicitações sobre o tratamento de seus dados, contate nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:
Encarregado de Privacidade: Encarregado de Dados da Reichert Espaço Saúde
WhatsApp de Atendimento: (47) 99716-2954
Endereço para Atendimento: Av. Coronel Marcos Konder, 733, Sala 01, Centro, Itajaí/SC, CEP 88301-300
Prazo de Resposta: Em até 15 (quinze) dias úteis conforme previsto na legislação.